Introduction

GLPI , qui signifie Gestionnaire Libre de Parc Informatique. GLPI est une solution logicielle open source et basée sur le Web conçue pour rationaliser la gestion des actifs informatiques et des fonctions d'assistance au sein des organisations. Avec son ensemble robuste de fonctionnalités et son interface conviviale, GLPI est devenu un outil indispensable pour les professionnels de l'informatique, les administrateurs système et les organisations de toutes tailles.

GLPI est principalement connu pour sa capacité à centraliser et automatiser la gestion des actifs informatiques, notamment les ordinateurs, les serveurs, les périphériques réseau, les licences logicielles, etc. Il permet aux équipes informatiques de suivre, surveiller et contrôler efficacement l’ensemble de leur inventaire de ressources matérielles et logicielles. Cela garantit non seulement une meilleure utilisation des actifs, mais contribue également à la réduction des coûts et à une meilleure gouvernance informatique.

L'une des fonctionnalités les plus remarquables de GLPI est son système d'assistance intégré. Il permet aux organisations de fournir un excellent support informatique en gérant et en suivant efficacement les tickets d'assistance, en attribuant des tâches aux techniciens et en surveillant la progression de la résolution. Cela permet de réduire les temps d'arrêt, d'améliorer la satisfaction des utilisateurs et de maintenir une approche structurée de la résolution des problèmes informatiques.

Etapes d'installation sous Ubuntu

• Installation du serveur web apache

​ ​sudo apt-get install apache2 php libapache2-mod-php

​​sudo apt-get install php-imap php-ldap php-curl php-xmlrpc php-gd php-mysql php-cas

​ ​sudo apt-get install mariadb-server

​ ​sudo mysql_secure_installation

• Création base de données

​ ​sudo mysql -u root -p

​ ​create database glpibir;

​ ​grant all privileges on glpibir.* to glpiuser@localhost identified by "glpi";

​ ​exit;

• Installation GLPI